买家退货运费险怎么退,买家退款运费险怎么退
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买家退货运费险怎么退
你好,我也是淘宝卖家很高兴能回答你的问题。买了运费险和没买运费险的退货流程都是一样的。运费险是退给买家:其实说白了免运费险本来就是给买家权益的保护,你们店如果为买家购买了运费险,那么退款成功后运费险公司会赔付给买家的。运费险需要买家点击退运保险,填写正确的退回物流信息,在退款成功后的1-3天内由运费险公司核实赔偿的。退多少:具体的要看买家的地址吧,退回的金额也是由运费险公司决定的,不一定买家寄回的运费的多少就退多少。退货不需要买家点击确认收货,直接在买家的订单那里就可以看到退货/退款,点击退货退款选择七天无理由即可。如果买家确认收货了申请退款就会申请售后的,申请售后总有点不好,所以要尽量避免买家申请售后。希望对你有帮助望采纳谢谢。还有什么问题欢迎追问。 扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
淘宝退货时那运费保险怎么操作
淘宝买的运费险怎么退货流程
步骤1:首先,亲们登录淘宝账号,在淘宝选购了自己喜欢的产品后,拍下商品并且提交订单前,这个订单里面就会有运费险这一选项,问你是否“购买退货运费险,退货可赔付多少钱”,若亲们购买运费险,则在格子里面打勾。反之,则可以不用理会,即不用勾选。要注意的是,运费险有两种的区分,一种是需要买家自己购买的,这种购买运费险的价格是根据店铺的退货率来定的,退货率越高,它的运费险就越贵。而另外一种是卖家送的,不需要买家自己付费。步骤2:当买家勾选了运费险,并且交易成功,商家发货后,淘宝运费险方面就投保成功了。步骤3:若买家们在商品签收后7天内需要退货的话,则点击“申请退货”一项,要记住这个退货申请一定要在商品签收后7天内完成,这样,退货运费险才会按协议产生,否则就失效,不能陪付了。步骤4:淘宝运费险的退货赔付流程一般按以下流程来:卖家申请退货-卖家同意买家的退货申请-买家退货-卖家收到货后就完成了整个退款流程-系统发出理赔-运费险赔款后就打入买家支付宝。步骤5:若买家们在规定的时间内完成了退款流程,但日期到了,赔款还是没有按时打入到买家的支付宝里面,则在订单里面进入运费险页面,并在页面的最下方找到客服旺旺,向旺旺客服说明问题,让他们及时解决。在运用淘宝运费险时要注意了:1.卖家收到货物并且成功确认退款后,运费险赔款会在72小时内打入买家的支付宝账号内。2.运费险赔付成功的前提是,买家一定要把退货单号填写到退款页面里,否则也就不能产生理赔了。 扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
淘宝退货运费险怎么退?
淘宝退货运费险一般可以按照以下方式退:消费者若选择自行寄送回商品,并自己垫付了运费,那么等到商家收到货物后,运费险理赔的金额会直接打入消费者线上购物平台绑定的支付账户中;消费者若选择菜鸟上门或驿站寄件,那么一般会由天猫/菜鸟账户垫付运费,因此后期运费险理赔的金额不会再打给消费者。需要注意的是,消费者寄送回商品后,还需要在退货页面填写好正确的物流单号,否则会影响运费险的理赔。扩展资料:退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效,运费险一般在10元至25元之间,根据距离,商品重量计算。网购时代,邮费成为了电子商务发展的一大瓶颈,制约着网商的成本,在网络购物中,由于一直存在退货时谁来承担运费而产生的纠纷或者顾虑,在当前的退款交易纠纷中,有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的,为售后问题增添了很多不必要的麻烦。经过长达6个月的调研分析,华泰保险针对网络交易推出专用保险产品:退货运费险,2010年11月9日,正式登陆淘宝网进行销售。该保险产品具有4大特点:保险费用低:一般在2-6元左右(受受保人信誉影响,即投保赔付率,赔付次数越多费用越高,最高可拒绝受理);投保方便:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付;理赔速度快:无需报案,无需举证,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户;理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离、物品重量来判断赔付额度,最高赔付25元。买家方面为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。卖家方面“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
淘宝卖家买了运费险买家退货流程该怎么操作
卖家付过的运费险,买家不需要在支付运费险的,如果产生退货了,买家只需要在退货的流程里填上退货单号,可以得到保险公司赔偿的邮费哦。 关于退货运费险 1,保障期限: 自买家或买家代表签收货物之时起七日止,或至买家在线“确认收货”时止,以时间先后顺序较早发生者为准 2,理赔流程: (1)买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。 (2)卖家收到货物后确认退款。 (3)在退款完成后,华泰保险开始审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户.
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买了运费险怎么退运费
运费险是自动退运费的,一般会退到你的支付宝账户。 当发生退货时,卖家同意退货申请,达成退货协议,等待买家退货,买家填写退货时物流信息,等交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。 1.运费险: 退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效。 2.买家方面 为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。 3.卖家方面 “退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。 扩展资料: 退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效。 特点 该保险产品具有4大特点: 1.保险费用低:平均支出不到7元; 2.投保方便:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付; 3.理赔速度快:无需报案,无需举证,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户; 4.理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度,最高赔付18元。 保障期限 自买家或卖家代表签收货物之时起七日止,或至买家在线“确认收货”时止,以时间先后顺序较早发生者为准。 背景 网购时代,邮费成为了电子商务发展的一大瓶颈,制约着网商的成本,在网络购物中,由于一直存在退货时谁来承担运费而产生的纠纷或者顾虑,在当前的退款交易纠纷中,有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的,为售后问题增添了很多不必要的麻烦。 经过长达6个月的调研分析,华泰保险针对网络交易推出专用保险产品:退货运费险,2010年11月9日,正式登陆淘宝网进行销售。 理赔流程 1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。 2、卖家收到货物后确认退款。 3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。 状态说明 1、 等待出单 该笔运费险尚未投保成功。当卖家点击发货,并填写相关的物流信息,则运费险出单。以下几种情况会导致运费险出单不成功: a、买家虽然勾选了运费险,但在卖家发货前买家都没有支付保费; b、所购买的商品可能使用了一些营销工具,比如套餐搭配购买等; c、买家支付了保费,但由于卖家选择无需物流发货,导致运费险没有投保成功,相关保费也会及时的退回; d、某种活动的运费险,但买家没有按照活动要求操作,导致投保不成功。比如目前的快捷支付赠送运费险的活动,买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”,但在支付宝支付时没有使用快捷支付,导致该笔运费险取消,无法投保成功。 2、运费险已出单 该笔运费险已投保成功,保险责任生效。交易进行中发生退货,退货完成后系统自动发起理赔申请,72小时后理赔款项直接打款至买家支付宝账户。注:买家需要填写正确的退货物流信息以便审核;换货不在理赔范围内;售后维权的退货退款无法给予理赔。 4、运费险已失效 该笔交易已成功或申请退款时选择未收到货/不需要退货,则保单失效,无法发起理赔。 6、运费险理赔成功 该笔订单已理赔成功,请至买家支付宝账户核查理赔款项到账情况。 7、运费险理赔失败 该笔理赔申请未通过审核,保险公司拒绝赔付。详情请联系保险公司咨询。 参考资料来源:百度百科:退货运费险
淘宝运费险怎么退
淘宝运费险的退款步骤:1、用户收到快递后,如果发现对商品并不满意,这个时候不要确认收货;2、找店家的客服,与店家沟通,对商品不满意,索要地址和联系方式,申请退款;3、商家确认好之后,联系快递员把商品按照店家的地址,邮寄过去;4、找到正在退货的快递订单,点击退货中的按钮,选择快递公司,输入退回的快递单号;5、快递送达之后,卖家确认收货,这时候订单会自动进入快递理赔过程;6、一般7个工作日内,运费险会进行赔付。运费险就是为了解决退换货过程中买家和卖家运费支付方面的纠纷而产生的一种保险险种,也被称为退货运费险。淘宝运费险具有保险费用低、投保方便、理赔速度快、理赔额度高等特点。是针对【7天无理由退换货】而设的,当买家发生退货状态时,在交易结束后72小时内,会根据当时购买运费险的约定对买家进行费用赔付。买家在淘宝上购物结账时会有一条运费险的提示信息,买家可以点击进行自行购买。淘宝运费险不一定是全额赔付,因为不是根据退货运费来确定,而且根据买家与卖家的距离来预算,通常赔付的额度是8元或者12元,若是用于选择自行寄回,赔偿额度大概在8元或者9元,需要买家先垫付,然后完成退货之后运费险会自动赔偿,若是选择上门取件的话,通常不需要买家先垫付,直接用运费险抵扣,支付时不需要自己出钱。确认理赔后理赔金额将直接退回买家的支付宝账户余额,无需进行任何操作。用户可以在退款成功的72小时后查看支付宝账户收入的金额,就是保险公司赔付的运费险。操作系统:品牌:苹果12系统版本:ios14淘宝APP,版本10.7.10
换货运费险怎么退运费步骤
在订单确认收货前申请换货的商品,才能获得运费险的赔付。以下是买家换货运费险的申请流程:在iPhone手机4.1版本 中打开百度 12.23.5.10版本浏览器1、买家打开需要退货的商品订单,找到【退换】入口。2、进入退换服务主页,选择【换货】。换货属于已收到货,需要更换已收到的货。运费险赔付必须是线上发起换货申请。3、商家同意卖家的换货申请以后,买家5天内填写换货信息。4、卖家确认收货以后,运费险会在72小时内将理赔金额会打入买家支付宝账号中。5、点击立刻购买后,进入订单页面,赠退运费险。(运费险在购物时可以自己购买,也可以由卖家购买,当然如果是天猫达人,天猫商城也赠送运费险,目前一般是9元)。6、收到货物,登录我的淘宝-已购买的宝贝中查看,带有7天无理由退换货标志,说明宝贝支持退换货,当不满意或者质量问题发生退货时,和卖家协商好退货,点击申请退款。5、如果货物有质量问题,请先拍照取证。再打电话给快递,把货退回,等卖家收到货,联系退款即可。退款成功后,申请退款会变为退款成功。注意:换货的运费险仅支持商品在售后换货,并且只针对支持换货的商家,在退款页面有换货选项。如果没有换货选项,则换货无法申请运费险理赔。拼多多换货运费险是商家或平台提供的服务,消费者操作换货,邮寄产生的运费若是自己支付的,需要保留缴费凭证,并联系商家或平台客服申请返还,只要符合换货运费险条件,退运费会予以返还。据了解,提供换货运费险服务的商品,且支持7天无理由退货,或因为产品资粮问题、发错、丢件等,因此产生的运费由商家承担。
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